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神州专车极致体验赢得市场口碑

时间:2016-12-30 11:01 作者:admin 点击:

  随着各地网约车细则相继落地,如何让市民享受更便捷舒适的出行服务再次成为焦点。作为国内专车服务市场领导品牌,神州专车在降低用户用车成本的同时,不断追求线上与线下的极致用户体验,赢得了市场口碑。
 
  对比了几家专车的服务后,邹女士成了神州专车的忠实用户。说起乘车体验,她认为神州专车服务品质最好,“司机会主动开车门,下雨还帮撑伞,而且车辆都是正规租赁车辆,司机都是全职员工,不用担心安全问题。而且现在神州专车的充值卡8.3折,还送各种优惠券,真的很实惠了。”
 
  在提供安全、舒适出行服务的同时,神州专车还不断提升用户线上体验,方便受众群体。神州专车亲情账户功能的推出就让长沙的朱先生欣喜不已。
 
  “一个账户充值多个账户使用,有了这项新功能我就可以用自己的账户为家人的出行买单了。“朱先生说,他为妻子绑定了亲情号码,小孩上学、老人出行,都是妻子通过亲情账户直接叫车,而且通过设置他还能查看家人的行程动态。“这些人性化的功能真是太贴心了,我现在出行都是坐神州专车。”
 
  在服务上神州专车强化细节,追求极致用户体验。例如要求司机必须统一着装,并要求按既定服务规范,主动为用户开车门等服务细节。此外,车上还配有充电线和wifi等人性化物品。这些举措使得神州专车在服务标准化、车辆环境整洁度、安全性等各个指标上,都远远超出同类的专车服务。
 
  作为西安一名普通上班族,邹女士认为打专车比开车更方便更安全,家住凤城一路的她说:“坐公交、搭地铁的人太多了,挤得难受;自己开车又太操心,还要交停车费,真心不如坐专车”。
 
  自2015年1月面世以来,神州专车就坚持“专业车辆,专业司机”的B2C差异化模式,致力为用户提供安全、舒适、标准化的高品质服务。凭借B2C模式的优势,神州专车成为网约车新政落地的最大受益者。今年7月,神州专车运营主体神州优车挂牌新三板,成为“全球专车第一股”,市值最高达到450亿元。